SHIPPING & RETURNS
Prijzen
Al onze prijzen zijn uitgedrukt in euro. De prijzen zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendingskosten. Bij uitzondering van bepaalde acties duidelijk vermeld op de site.
De verzendkosten worden toegevoegd bij de afrekening van de bestelling en zijn afhankelijk van het bedrag van de bestelling en het land waarnaar de bestelling wordt verzonden.
Binnen België betaal je €5 per verzending. Naar Nederland betaal je de op dat moment geldende prijzen bij BPost.
Prijzen kunnen steeds wijzigen. Bij het plaatsen van een bestelling geldt steeds de prijs die van toepassing is op het moment van de bestelling.
Temdewolf kan niet gehouden worden aan evident onjuiste prijzen in de webshop, bijvoorbeeld als gevolg van duidelijke invoer-, druk of zetfouten.
Bestelling
Na het plaatsen van je bestelling, krijg je een automatisch gegenereerde e-mail met de bevestiging van je bestelling. Mocht een artikel toch niet meer voorradig zijn, dan krijg je daar binnen de twee werkdagen bericht van.
Betaling
Betalingen dienen altijd in één verrichting te gebeuren via de betaalpagina op de webshop.
Goederen worden pas klaargemaakt op het moment dat de betaling geregistreerd werd bij Temdewolf.
Eventuele klachten dienen per aangetekend schrijven binnen de acht dagen na de rekeningdatum te worden ingediend.
Ingeval van geschil zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd.
Levering
Na ontvangst van de betaling, wordt het pakje zo snel mogelijk verstuurd.
Alle pakjes worden verzonden via BPost.
Binnen België wordt de leveringstermijn geschat op drie werkdagen, maar dit is niet bindend.
Temdewolf is niet verantwoordelijk voor laattijdige leveringen die het gevolg zijn van stakingen, onverwachte sluitingsdagen of drukke periodes (bv. Kerstmis) bij de transporteurs. Geen enkele vertraging in de levering kan aanleiding geven tot verbreking van de aankoop of de betaling van een schadevergoeding ten voordele van de koper, behoudens in geval van opzettelijke vertraging veroorzaakt door de verkoper.
Een foutief doorgegeven leveringsadres is de verantwoordelijkheid van de koper en geeft aanleiding tot extra kosten ten laste van de koper.
Verzakingsrecht – retourneren
Je hebt het recht af te zien van de verkoopsovereenkomst en/of de geleverde artikels te retourneren zonder betaling van boete of opgave van motief en dit binnen 14 kalenderdagen na de levering van de producten.
Wil je van dit recht gebruik maken, dan moet je de goederen in originele staat en verpakking, op eigen risico en kosten terugsturen naar Temdewolf, t.a.v. Leen De Wulf, Oudebaan 66, 2640 Mortsel.
Een retour aanvragen kan via de webshop.
Het aankoopbedrag wordt teruggestort zodra we de artikelen in ons bezit hebben.
Goederen die specifiek voor de koper ontworpen of aangekocht zijn, worden niet teruggenomen.